ในยุคดิจิทัล ข้อมูลข่าวสารอยู่แค่เอื้อมมือ เพียงแค่มีอินเทอร์เน็ตและ Search Engine คู่ใจ ทุกคนก็สามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็น สูตรอาหารเด็ด ตาราง แข่งพรีเมียร์ลีก ร้านอร่อยย่าน ทองหล่อ งานวิจัยชั้นนำ หรือแม้แต่วิธีรักษาอาการเจ็บป่วย และ Search Engine สุดฮิตที่ทุกคนจะต้องคิดถึงเป็นอันดับต้น ๆ ก็คงไม่พ้น Google.com อย่างแน่นอน จากรายงานเมื่อเดือนมกราคม ปี 2024 ที่ผ่านมาพบว่า คนไทยใช้งาน Google มากถึง 86.6% ในขณะที่ทั่วโลกมีการใช้งาน Google มากเป็นอันดับ 1 ของโลกเลยทีเดียว
แต่ด้วยยุคสมัยนั้นหมุนไปอย่างรวดเร็ว โลกมีเทคโนโลยีใหม่ๆ ออกมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับชีวิตมากมาย อย่างเช่นที่ทั้งโลกกำลังพูดถึงกันอย่างมากก็คือ การนำ AI มาเป็นส่วนหนึ่งของความสะดวกสบายนี้ด้วย และเช่นเดียวกันทั้งฝั่ง Google ก็ไม่หยุดนิ่งได้ออกตัวช่วยใหม่ที่จะช่วยให้การค้นหาข้อมูลนั้นสะดวกยิ่งขึ้น และสิ่งนั้นก็คือ “Google SGE” ทีนี้เรามาดูกันดีกว่าว่า การมาของ Google SGE นี้จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างไร และกับใครบ้าง มาดูไปพร้อมกันเลย !
Google SGE คืออะไร ? พร้อมเปิดประสบการณ์การค้นหาแบบใหม่ ขับเคลื่อนด้วย AI
Google SGE ย่อมาจาก Search Generative Experience คือ ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดจาก Google Search ที่ผสานพลังของ AI เข้ากับการค้นหาข้อมูล เปลี่ยนโฉมหน้าการค้นหาแบบเดิม ๆ ให้ล้ำหน้ากว่าเดิม ด้วยพลังของ Generative AI
Google SGE เข้าใจความต้องการของคุณมากกว่าที่เคย วิเคราะห์เจตนาของชุดคำถาม ประมวลผลข้อมูล และนำเสนอคำตอบที่ตรงประเด็น ไม่ต้องเสียเวลาคลิกหาต่อให้วุ่นวาย ! เปรียบเสมือนว่า คุณกำลังถามคำถามเพื่อน แล้วเพื่อนก็อธิบายคำตอบให้ฟังแบบละเอียด SGE ทำงานคล้าย ๆ กัน เพียงแค่คุณพิมพ์คำถามลงใน “Google Search SGE” จะประมวลผลข้อมูลจากหลากหลายแหล่ง และนำเสนอคำตอบที่สมบูรณ์ ครอบคลุมทุกประเด็น นอกจากนี้ SGE ยังสามารถตอบคำถามในรูปแบบอื่นๆ เช่น สรุปเนื้อหาจากบทความ แปลภาษา เขียนอีเมล หรือแต่งกลอน
หลักการทำงานของ Google SGE
ทันทีที่เราพิมพ์ข้อความ หรือคำถามที่เราต้องการลงไป Google SGE ก็จะมีการทำงานหลัก ๆ คือ
1. วิเคราะห์ข้อมูลจากคำถาม หรือข้อความที่พิมพ์ลงไป
เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจคำถามหรือข้อความที่คุณพิมพ์ SGE จะวิเคราะห์เจตนา เป้าหมาย และบริบทของข้อมูลที่คุณต้องการ
2. ค้นหาข้อมูลจากฐานข้อมูลที่ Google มี
ด้วยคลังข้อมูลมหาศาล Google SGE จะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากแหล่งที่เชื่อถือได้ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ บทความ เอกสาร รูปภาพ วิดีโอ ฯลฯ อาจจะไปหยิบข้อมูลพารากราฟที่ 1 จากเว็บ A ไปหยิบข้อมูลพารากราฟที่ 2 จากเว็บ B ไม่จำกัดว่าต้องเป็นเว็บใดเว็บหนึ่ง โดย SGE จะคัดเลือกข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเชื่อถือได้มากที่สุด
3. นำข้อมูลที่ได้มาสรุปใจความสำคัญ
ซึ่งส่วนนี้ SGE จะประมวลผลข้อมูลทั้งหมดออกมาในรูปแบบของการสรุป อาจจะมาเป็นข้อ ๆ และนำเสนอคำตอบในรูปแบบที่กระชับ เข้าใจง่าย ตรงประเด็น เปรียบเสมือนการกลั่นกรองข้อมูลที่ซับซ้อน ให้เหลือเฉพาะสิ่งที่คุณต้องการ
4. นำเสนอคำตอบ
สุดท้าย Google SGE จะนำเสนอคำตอบที่ตรงกับความต้องการของคุณ อาจจะเป็นข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ขึ้นอยู่กับรูปแบบคำถามของคุณ เพื่อเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้
ตัวอย่าง : ลองค้นหาว่า “วิธีทาลิปสติกให้สวยแบบสาวเกาหลี”
ผลลัพธ์แบบเดิม : แสดงชื่อบทความ เทคนิคทาปากให้อวบอิ่ม ดูมีสุขภาพดีแบบ “สาวเกาหลี” พร้อมลิงก์ให้คลิกเข้าไปอ่านต่อ
ผลลัพธ์แบบ SGE : แสดงวิดีโอสอนทาลิปสติกแบบสาวเกาหลี พร้อมภาพและคำ อธิบายขั้นตอนอย่างละเอียดมาแบบเป็นข้อดังนี้
1. ให้ลงอายเเชร์โดว์ให้ทั่วริมฝีปาก
2. ทาลิปสีอ่อนที่เตรียมไว้ให้ทั่วปากก่อน
3. ใช้ลิปสีเข้มมาลงตามมิติที่เราอยากให้ปากเป็น ทิ้งไว้สักพักอย่าเพิ่งเม้ม เพื่อให้ลิปเซตตัว
4. ใช้แปรงเกลี่ยสีแดง แต่ต้องอย่าเกลี่ยทั่วปาก ให้เกลี่ยเฉพาะจุดพอ
แทนที่จะได้แค่ผลลัพธ์คร่าว ๆ แต่ Google SGE จะมอบประสบการณ์การค้นหาที่เหนือกว่า ตอบตรงประเด็น ช่วยประหยัดเวลา ลองใช้ SGE ค้นหาข้อมูลอะไรก็ได้ รับรองว่าคุณจะประทับใจกับความฉลาดและสะดวกของฟีเจอร์นี้อย่างแน่นอน !
Google SGE ฟีเจอร์อะไรน่าสนใจบ้าง ?
การมาของ Google SGE มีฟีเจอร์ที่น่าสนใจหลายตัวด้วยกันดังนี้เลย
1. AI-Powered Snapshots
ฟีเจอร์ AI-Powered Snapshots ที่จะปฏิวัติวิธีการค้นหาข้อมูลของคุณ ด้วยพลังแห่งปัญญาประดิษฐ์ (AI) ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้คุณค้นหาคำตอบที่ตรงใจ โดยที่ AI จะวิเคราะห์คำถามและนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นคำถามเชิงลึก หรือคำถามเพิ่มเติมที่คุณอาจไม่ได้คิดมาก่อน เพื่อความสะดวกในการค้นหาข้อมูลแบบครบถ้วน อีกทั้งฟีเจอร์นี้ยังทำให้การแสดงผลลัพธ์ของ Google SGE อยู่ด้านบนเสมออีกด้วย
2. FAQ Ask & Knowledge Panel
ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลได้ง่ายและรวดเร็วกว่าที่เคย เพียงพิมพ์คำถามของคุณลงไป ระบบจะค้นหาคำตอบที่ตรงประเด็นจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ โดยไม่ต้องเสียเวลาค้นหาจากหัวข้อหรือคำหลักอีกต่อไป ตัวอย่างเช่น แทนที่จะค้นหาว่า “งานวิจัยเรื่องสีลิปสติกกับสีผิว” คุณสามารถพิมพ์คำถามว่า “ลิปสติกสีไหนช่วยให้หน้าดูขาวขึ้น” ฟีเจอร์นี้จะดึงข้อมูลจากแหล่งที่หลากหลายและน่าเชื่อถือ มาตอบคำถามของคุณอย่างครบถ้วน
3. Vertical Experience
ฟีเจอร์ Google SGE ที่จะเปลี่ยนประสบการณ์การช้อปปิ้งของคุณไปอีกขั้น โดยนำเสนอข้อมูลสินค้าครบถ้วนในหน้าเดียว ช่วยให้คุณเปรียบเทียบและตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นกว่าที่เคย
สามารถเห็นข้อมูลของสินค้าได้มากขึ้นทั้ง ราคา คะแนน คุณสมบัติ รีวิวคร่าว ๆ ซึ่งส่งผลให้ตัดสินใจซื้อได้ง่ายและเร็วมากขึ้น อีกทั้ง Google SGE สามารถดึงสินค้ามาให้ชมได้มากถึง 35 พันล้านรายการ นั่นก็เพื่อช่วยคุณเปรียบเทียบข้อมูลได้ง่ายกว่าเดิม
4. Advertisement
ในส่วนของการยิงโฆษณาแบบใหม่ของ Google SGE นั้น จะไม่ใช่เพียงการยิงโฆษณาแบบเดิมๆ ที่เคยทำกัน แต่จะเป็นเหมือนการยิงโฆษณาไปพร้อม ๆ กับแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมที่ดีให้กับลูกค้า สิ่งนี้จะช่วยสร้างความประทับใจต่อธุรกิจได้มากกว่า และยังช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายกว่าอีกด้วย
ประโยชน์ของการใช้งาน SGE
จากฟีเจอร์และการทำงานของ Google SGE ที่กล่าวมาทั้งหมดนั้น ทำให้เห็นประโยชน์หลัก ๆ ดังนี้
1. ค้นหาเร็ว ตอบโจทย์ทุกความต้องการ
ในยุคที่เวลาคือสิ่งสำคัญ การที่คุณค้นหาข้อมูลต่าง ๆ ได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วแบบถามปุ๊บตอบปั๊บ จึงถือเป็นการช่วยให้คุณรักษาเวลาได้เป็นอย่างมาก โดยไม่ต้องเสียเวลาค้นหาหลายแหล่งข้อมูลอีกต่อไป
2. ตัดสินใจง่าย รู้ลึก รู้จริง
จะเห็นว่า Google SGE ถูกพัฒนามาโดยคำนึงถึงเรื่อง การนำเสนอข้อมูล สินค้าชนิดที่ครอบคลุมทุกประเด็นในหน้าเดียว ช่วยให้คุณเปรียบเทียบข้อมูล วิเคราะห์ และตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ถือเป็นการลดขั้นตอนการพิจารณาได้ดีทีเดียว
3. เข้าถึงลูกค้าได้ง่าย เพิ่มโอกาสทางธุรกิจ
โฆษณาที่ถูกต้อง ตรงประเด็น และเต็มไปด้วยข้อมูล จะดึงดูดความสนใจ การเข้าถึงผู้เยี่ยมชม/ลูกค้าได้ง่ายขึ้น ด้วยความที่ทุกการนำเสนอโฆษณาล้วนอัดแน่นไปด้วยข้อมูลที่เป็นประโยชน์ นั่นจึงทำให้ให้ทุกครั้งที่ลูกค้ามองเห็น Ads ก็จะได้รับความรู้ไปพร้อมกับทำความรู้จักกับสินค้า/บริการ นั้นๆ ด้วย
SGE ส่งผลกระทบต่อของ SEO อย่างไร ?
การมาของ Google SGE ดูจะเป็นการพลิกโฉมวงการ Search Engine และที่สำคัญเลยคือจะมีผลกับวงการ SEO อย่างแน่นอน ซึ่งส่วนที่เห็นได้แบบชัด ๆ มีดังนี้เลย
1. การใช้คำ
อย่างที่บอกไปข้างต้นว่า Google SGE จะเหมือนคุณถามตอบกับเพื่อนทั่วไป ภาษาที่ใช้จึงไม่ใช่ภาษาทางการ แต่จะเป็นภาษาที่คนคุยกันมากกว่า มีความธรรมชาติมากกว่า ซึ่งก็จะผิดแปลกไปกับลักษณะบทความที่แต่เว็บ แต่ละเพจมักจะเขียนกันด้วยภาษาทางการซะส่วนใหญ่ หากใช้ภาษาที่มีความเป็นธรรมชาติ ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย เหมือนการพูดคุยทั่วไป จะส่งผลให้เว็บไซต์มีโอกาสติดอันดับบน SGE มากขึ้น
2. เนื้อหาที่ตรงประเด็นแต่เต็มไปด้วยคุณภาพ
บทความยาว ๆ อาจจะไม่ใช่คำตอบแรกอีกต่อไป แต่บทความที่กะทัดรัดแต่ตรงประเด็นนี่แหละคือคำตอบ การที่จะให้ Google SGE จับข้อมูลในเว็บไซต์ของเราไปแสดงผล เนื้อหาที่เขียนก็ต้องชัดเจน ให้ประโยชน์ และตรงประเด็นที่สุดนั่นเอง
ปรับกลยุทธ์อย่างไรให้เว็บไซต์ไม่ร่วง
หลังจากทราบผลกระทบของ Google SGE ไปคร่าว ๆ แล้ว คราวนี้มาดูวิธีเด็ดๆ ปรับเว็บไซต์ให้ติดอันดับพุ่งกระฉูดกันดีกว่า ! กลยุทธ์ง่ายๆ เพียง 3 ขั้นตอนนี้ จะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณอยู่รอดปลอดภัยจาก SGE ได้อย่างแน่นอน
1. ปรับคำที่ใช้ให้เป็นภาษาพูดมากขึ้น
จากข้อมูลที่เล่ามาข้างต้นคุณจะเห็นว่า Google SGE จะแสดงผลการค้นหาข้อมูลในรูปแบบที่เข้าใจง่ายเหมือนเพื่อนถามเพื่อน เพราะฉะนั้นเพื่อให้เว็บไซต์ของคุณติดอันดับการค้นหา คำที่คุณจะใช้ในบทความ หรือคอนเทนต์จะต้องมีความกันเองมากขึ้น
2. เนื้อหาที่ตรงประเด็น ตอบโจทย์
ตรงนี้ให้คุณลองสำรวจคำถามที่คนทั่วไปจะพิมพ์ค้นหาเช่น ลูกค้าก็อาจจะพิมพ์ค้นหาใน Google ว่าลิปสติกแบบสาวเกาหลี คอนเทนต์ที่คุณทำก็ให้ใช้ประโยคที่คนมักจะพิมพ์ค้นหากันยกตัวอย่างเช่น “แนะนำ 10 ลิปสติกแบบสาวเกาหลี” คือใส่ประโยคเหล่านี้ไปตรง ๆ เลยนั่นเอง
3. สรุปข้อมูลให้กระชับ ลดการเล่าเรื่องยืดยาว
ยกอย่างเช่น คุณเป็นขายเสื้อฮาวาย และคำ/ประโยคที่คนมักค้นหาอาจจะเป็น ผ้าเรย่อนและผ้าคอตตอนต่างกันอย่างไร จากเดิมที่คุณเขียนบทความเป็น ผ้าคอตตอนคืออะไร ผ้าเรย่อนคืออะไร คุณอาจจะเปลี่ยนมาสรุปความแตกต่างออกมาเป็นข้อๆ หรือสรุปออกมาในรูปแบบ info เลย โดยที่ต้องไม่ลืมใส่หัวข้อที่อิงจากผลสำรวจว่า คำถามอะไรที่คนนิยมพิมพ์ใน Google
บทสรุป
ถึงแม้ Google SGE จะยังเป็นเพียงเวอร์ชันทดลอง ที่เปิดให้ใช้แค่ในบางประเทศเท่า แต่มีผู้เชี่ยวชาญหลายท่านที่ลงความเห็นว่า อีกไม่นานเวอร์ชันสมบูรณ์จะถูกปล่อยออกมาอย่างแน่นอน เพราะฉะนั้นเจ้าของธุรกิจหรือบริการโดยเฉพาะกลุ่มออนไลน์ ควรเตรียมตัวให้พร้อม หรือถ้าเจ้าของธุรกิจคนไหน ต้องการทีมงานคุณภาพไว้คอยดูแลเว็บไซต์ ทำ SEO ให้ติดอันดับอยู่ตลอดเวลา ที่นี่เรารับทำ SEO โดยทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ อีกทั้งยังคอยติดตามและอัปเดตข้อมูลข่าวสารที่ทันสมัยอยู่ตลอดเวลา
